Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете вернуть его в течение 14 дней от даты получения. Приобретённые Вами товары должны сохранить первоначальный вид, все оригинальные этикетки и бирки.
Не подлежат возврату или обмену:
- изделия швейные и трикотажные бельевые: пижамы, ночные сорочки, пижамные брюки и куртки, ночные халаты, кальсоны, трусы, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов;
- изделия чулочно-носочные: носки, гольфы, гетры, колготки (п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55);
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары).
Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям:
- свяжитесь с менеджером, сообщите о необходимости и причине возврата;
- сообщите менеджеру желаемую дату и адрес для осуществления возврата;
- менеджер зарезервирует за Вами вывоз товара курьером СДЭК с указанного Вами адреса, обратите внимание — дата забора товара может отличаться от желаемой Вами;
- упакуйте товары, которые хотите вернуть (Вы можете использовать упаковку, в которой получили заказ или воспользоваться упаковкой, которую предоставит Вам курьер);
- распечатайте и заполните Заявление-акт о возврате товара (скачайте на сайте www.ang-shop.ru , в разделе ВОЗВРАТ ТОВАРА), вложите документы в посылку;
- ожидайте курьера, который заберет возвращаемый Вами товар;
- также можете самостоятельно сделать возврат через ближайший к Вам пункт выдачи заказов СДЭК;
- в случае, если Вы отправляете возврат Почтой РФ. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: — Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами) — Отправления наложенным платежом. для ускорения процедуры возврата, просим Вас выслать трек-номер Вашей посылки и номер Вашего заказа на адрес info@ang-shop.ru . Адрес для возврата посылок Почтой РФ: 143989, г.Балашиха, мкрн.Железнодорожный, ул. Маяковского 5,кв.6 ИП Федосеева О.В.
*обратите внимание, что возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости возврата товара на наш склад.
Для уточнения возможности других способов возврата для Вашего региона воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
Подробная информация о порядке и условиях возврата приобретенного у нас товара размещена в разделе Сайта «Публичная оферта».
Скачать образец заявления о возврате вы можете здесь.